IslaMarket ayuda
Centro de ayuda oficial

Preguntas frecuentes sobre IslaMarket

Encuentra respuestas rápidas sobre cuenta, anuncios, seguridad, estafas, IslaMarket PRO, soporte y consejos para comprar y vender en Canarias.

Qué es IslaMarket

IslaMarket es un marketplace pensado para comprar y vender productos y servicios en Canarias. La plataforma conecta a personas que quieren publicar anuncios, encontrar artículos cerca de su isla, hablar mediante chat interno y gestionar su actividad desde una cuenta propia.

Nuestro objetivo es facilitar una experiencia sencilla, cercana y segura: publicar con información clara, contactar sin exponer datos innecesarios, revisar perfiles y anuncios, y actuar con precaución cuando una operación implique pagos, entregas en mano o comunicación fuera de la plataforma.

Comprar en IslaMarket

¿Cómo puedo encontrar productos?

Puedes explorar los anuncios desde la página principal, usar el buscador, filtrar por categoría o revisar publicaciones recientes. Si buscas algo concreto, utiliza palabras claras como modelo, marca, tipo de producto o isla.

¿Cómo contacto con un vendedor?

Cuando encuentres un anuncio que te interese, usa el chat interno para preguntar dudas, confirmar disponibilidad o acordar una entrega. Mantener la conversación dentro de IslaMarket ayuda a conservar contexto de la operación.

¿Qué debo revisar antes de comprar?

Revisa descripción, fotos, precio, estado del producto, ubicación aproximada y perfil del vendedor. Si algo no encaja, pide más información y evita operaciones con prisas o condiciones extrañas.

Vender y publicar anuncios

¿Cómo hago un buen anuncio?

Usa un título claro, fotos reales, una descripción honesta y un precio razonable. Indica el estado del producto, accesorios incluidos, garantía si existe y cualquier detalle que evite malentendidos.

¿Qué anuncios pueden retirarse?

IslaMarket puede revisar o retirar anuncios duplicados, engañosos, ilegales, sospechosos o que incumplan las normas de la comunidad.

Seguridad y prevención de estafas

¿Cómo evito estafas?

Desconfía de precios demasiado bajos, enlaces externos raros, mensajes que pidan códigos, pagos urgentes o usuarios que intenten sacarte de la plataforma sin motivo claro.

¿Debo compartir mi número de teléfono?

No es recomendable compartir datos personales si no es necesario. El chat interno ayuda a mantener la comunicación dentro de IslaMarket y reduce riesgos.

Cuenta, verificación y privacidad

¿Por qué tengo que verificar mi cuenta?

La verificación ayuda a proteger el acceso y reducir usos abusivos. Si te registras y no puedes iniciar sesión, revisa el email de activación en tu bandeja de entrada y también en spam.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes solicitar la eliminación desde la zona de cuenta. Para evitar eliminaciones accidentales, IslaMarket puede pedir una confirmación adicional antes de completar la acción.

IslaMarket PRO

¿Qué es IslaMarket PRO?

IslaMarket PRO reúne funciones pensadas para usuarios que quieren más visibilidad, herramientas adicionales o una presencia más cuidada dentro de la plataforma.

¿No encuentras lo que buscas?

Visita el Centro de ayuda o contacta con IslaMarket para recibir orientación.

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